আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

465db-তে নিবন্ধন বা সেবা গ্রহণের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ বৈধ এবং আপনাকে সেরা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা প্রয়োজন হয়। এছাড়াও পেমেন্ট লেনদেনের জন্য bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংগ্রহ করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্যের মধ্যে রয়েছে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, আপনি কোন পৃষ্ঠা কতক্ষণ ভিজিট করেছেন এবং সাইটে প্রবেশের উৎস। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

465db আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও ঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখি, লেনদেন প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করি। আমরা আপনার পছন্দের গেম, বেটিং ধরন এবং পূর্ববর্তী অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন প্রদান করতে পারি।

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেন বিশ্লেষণ করি। জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম রোধে এই বিশ্লেষণ অপরিহার্য। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতা (bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে), গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe), এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই সকল অংশীদার আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে — যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ সংস্থার অনুরোধে — আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও লগইন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। 465db কুকি ব্যবহার করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরো সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি ছাড়া অনেক গুরুত্বপূর্ণ সাইট ফিচার সঠিকভাবে কাজ করবে না।

আমরা মূলত চার ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি (সাইট চালু রাখার জন্য অপরিহার্য), কার্যকারিতা কুকি (আপনার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য), বিশ্লেষণাত্মক কুকি (সাইট উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ), এবং নিরাপত্তা কুকি (জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য)। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

465db আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেজ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অপঠনযোগ্য রাখে। পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — এটি সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম, অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা বা সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং আমাদের সিস্টেমকে সর্বদা আপডেট রাখে।

465db বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে আপনার তথ্য সংক্রান্ত বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার প্রদান করি। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

465db আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সকল প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) বিধিমালা অনুযায়ী সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। KYC যাচাই নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর রাখা হয়। প্রযুক্তিগত লগ ও কুকি ডেটা সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

465db সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই, বিশেষত যদি আপনি 465db-এর একজন সক্রিয় ব্যবহারকারী হন।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।